Profilaktinius sveikatos patikrinimus reikia planuoti iš anksto

Aušra MIKŠIENĖ

Nuo šių metų rugsėjo 1-osios pasikeitusi Radviliškio rajono pirminės sveikatos priežiūros centro profilaktinių apžiūrų kabineto darbo tvarka, kai pacientai priimami tik su talonais, tapo tikru galvos skausmu čia dirbantiesiems.

Radviliškio poliklinikos laikinasis vadovas Aloyzas Juodis neslepia apmaudo, kad daugelis gyventojų nepaiso tvarkos: „Jeigu per dieną galime aptarnauti keturiasdešimt gyventojų, tai būtinai atsiras tas 41-asis, kuriam būtinai reikia čia ir dabar. Dėl to ir kyla nepasitenkinimo banga. Trūksta savitarpio supratimo ir pagarbos medikams, kurių darbo krūviai – didžiuliai“.

Neretai daro išimtis

Savivaldybėje vykusiame Trišalės tarybos posėdyje, kuriame diskutuota apie dirbančiųjų gyventojų profilaktinės patikros sunkumus ir nepatogumus, dalyvavo ne tik Radviliškio poliklinikos direktoriaus pareigas laikinai einantis A. Juodis, bet ir profilaktinių apžiūrų kabinete dirbanti bendrosios praktikos slaugytoja Rima Ona Kaklauskienė.

Jos teigimu, medikų darbo krūviai – didžiuliai, o gyventojų nepasitenkinimas peržengė visas ribas: „Juk kabinetas ne guminis: čia dirba keturi gydytojai, tačiau pasitaiko, kad ir jie suserga. Pavyzdžiui, šiandien, kai talonų buvo išdalyta keturiasdešimt, aptarnavome net pusšimtį pacientų. Tikrai darome išimtis tiems, kuriems ta pažyma reikalinga labai skubiai. Būna, kad atėję žmonės net verkia, nes darbdavys reikalauja pažymos, o jeigu jos nepristatys kitą dieną, į darbą priims kitą žmogų, rankose jau laikantį reikalingą dokumentą. Priimame ir pagal sutartis po dešimt žmonių per dieną. Tikrai darome išimtis, dirbame daugiau, negu priklauso, tačiau vis tiek pasitaiko nepatenkintų.“

Diskusijoje apie Radviliškio rajono pirminės sveikatos priežiūros centro profilaktinių apžiūrų kabinete kylančius dirbančiųjų gyventojų profilaktinės patikros sunkumus ir nepatogumus dalyvavę Šiaulių teritorinės ligonių kasos direktoriaus pavaduotojas Pranas Nainys bei Šiaulių teritorinės ligonių kasos Kontrolės skyriaus vedėja Dalia Ozolienė pabrėžia, kad pagal visus duomenis įstaiga laikosi visų reikalavimų, tad gyventojams derėtų tik planuotis savo vizitus iš anksto, tuomet ir problemų nebeliks.

Atliko paslaugos analizę

Tiesa, poliklinika, atlikusi paslaugos analizę, paskaičiavo, kad pacientų kiekiai kiekvieną dieną – labai skirtingi. Jeigu vieną dieną į įstaigą suguža pusšimtis gyventojų, tai kitą dieną jų būna vos šeši ar aštuoni.

„Dienos vidurkis – apie trisdešimt pacientų, tad manome, kad tas keturiasdešimties talonų kiekis per dieną, kurį esame nustatę, yra pakankamas. Didžiausia problema kyla, kai gyventojas atsikėlęs ryte sugalvoja, kad šiandien jam reikėtų pereiti medicininę komisiją. Žinoma, tą pačią dieną patekti yra keblu, siūlome registruotis telefonu, internetu ar atvykus į registratūrą kitai dienai, ar net kitai savaitei. Tačiau ambicijos veikia dažniau, negu galėtumėte įsivaizduoti. Kitą dieną žmogus nenori, nes jis nusprendė, kad jam reikia šiandien ir taškas. Tai kaip gali nebūti sunkumų?“ – klausia A. Juodis.

Jo teigimu, vadinamoji „sanitarinė knygelė“ nesibaigia staiga ir netikėtai, tad ir planuotis reikėtų iš anksto, o ne staiga užgriuvus registratūrą reikalauti priimti tą pačią dieną: „Reikia suprasti, kad priimame pagal galimybes. Turime gydytojus, kurie atlieka profilaktinius patikrinimus, o jų pajėgumai nėra begaliniai, tad negalime patenkinti kiekvieno, staiga užsinorėjusio tą dieną pasitikrinti profilaktiškai sveikatą, norus“.